# #22 Gerardo Sama, Revolucionando la Fidelización

Episodio de [Nomu Labs Podcast](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/nomu-labs-podcast), de Nomu Labs.

- Publicado: 18 de julio de 2024
- Duración: 1 h 00 min
- Temporada 1, episodio 22
- Audio: https://anchor.fm/s/e9f3b490/podcast/play/87352939/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2024-6-3%2F382332066-44100-2-118159ca77199.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/nomu-labs-podcast/episodio/7274598-22-gerardo-sama-revolucionando-la-fidelizacion

## Sobre este episodio

En este episodio de The Nomu Hour , Juanma Saez conversa con Gerardo Sama , experto en estrategias de fidelización y experiencias digitales. Gerardo, con una destacada trayectoria en empresas como Atrevia , Grupo 014 y Multiplica , actualmente maximiza el valor de vida del cliente en Loyalty 360. Temas tratados: Trayectoria profesional : Desde la creación del primer canal digital out of home en España hasta liderar áreas de fidelización. Estrategias de fidelización : Evolución de las técnicas, desde los sellos y puntos hasta la personalización y las experiencias digitales innovadoras. Prevención de fraudes : Importancia y técnicas efectivas para evitar pérdidas en programas de fidelización. Consultoría y tecnología : Integración de consultoría estratégica y plataformas tecnológicas en proyectos de marketing. Diferencias internacionales : Comparativa entre las estrategias de fidelización en España y Latinoamérica. Automotivación y aprendizaje continuo : Consejos para mantener la automotivación y la importancia del aprendizaje en el trabajo.

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