# #28. - La Nueva Experiencia. - La cocina de las marcas

Episodio de [No vendés, te eligen.](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/no-vendes-te-eligen), de La Cocina Identidad de Marcas.

- Publicado: 5 de febrero de 2024
- Duración: 8 min
- Audio: https://anchor.fm/s/e789a200/podcast/play/81236728/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2024-0-14%2F363346319-44100-2-497878d5572e7.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/no-vendes-te-eligen/episodio/6725504-28-la-nueva-experiencia-la-cocina-de-las-marcas

## Sobre este episodio

¿Existe un nuevo cliente? ¿Qué expectativa tiene? Hay un cliente que fue evolucionando y terminó de explotar en la pandemia. Este cliente espera 5 cosas: 1 . Acceso: necesitamos llegar fácil al lugar al que queremos llegar. 2 . Alcance: una vez que llegamos a ese lugar, lo queremos todo. Todo lo relacionado al problema que tengo. 3. Simplicidad: si bien la experiencia UX lo está resolviendo, se tiene que poder llegar a todos los lugares de la manera más fácil posible. Si mercado pago lo puede hacer, el nuevo cliente le va a exigir a todas las marcas lo mismo 4. Personalización: vamos a esperar que nos personalizan los productos. Tiene que ser lo más parecido a lo que yo quiero. 5. Privacidad: Los clientes se están volviendo cada vez más conscientes de que sus datos se tienen que respetar. #marca #mundo #sensorial #branding #marketing #experiencia #sentidos #diseño #equipo #producto #ross #promesa #color #frecuencia #personal #cliente

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