#42 Que una clienta quede conforme no significa que vuelva

Te vas contenta de un turno, la clienta también, y nunca más aparece. En este episodio te cuento cómo lo veo yo: por qué un buen resultado técnico no alcanza, qué parte de la experiencia pasa por fuera de las uñas, y por qué es peligroso completar con suposiciones lo que no sabemos. Porque construir una profesión también es aprender a distinguir lo que sabés de lo que creés.