# Mi Billetera #96 - Experiencia de clientes en el retail, con Loreto del Río, de Cencosud

Episodio de [Mi Billetera de Chócale](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/mi-billetera-de-chocale), de Chocale.

- Publicado: 28 de junio de 2023
- Duración: 32 min
- Temporada 5, episodio 14
- Audio: https://anchor.fm/s/eec2698/podcast/play/72737937/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2023-5-28%2F679427d4-204a-b891-e317-b54e1843eedd.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/mi-billetera-de-chocale/episodio/8538767-mi-billetera-96-experiencia-de-clientes-en-el-retail-con-loreto-del-rio-de

## Sobre este episodio

¿Cómo ha cambiado el consumidor chileno en los últimos años y cuál es la relevancia de la experiencia de los consumidores en el retail? Para comprender estos temas, esta semana conversamos con Loreto del Río, gerente corporativo de Experiencia de Cliente de Cencosud , quien lidera esta área en la compañía de retail a nivel regional. Recordemos que Cencosud opera en Chile las tiendas Jumbo, Easy, Santa Isabel y Paris.

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