# Metaverso: ¿el futuro de la experiencia del cliente?

Episodio de [Mercados & Tendencias](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/mercados-tendencias).

- Publicado: 4 de marzo de 2022
- Duración: 27 min
- Temporada 4, episodio 3
- Audio: https://anchor.fm/s/64ce33e4/podcast/play/48552854/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2022-2-4%2F3bdf646f-7595-2e83-f13a-8bdf5256709b.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/mercados-tendencias/episodio/5995938-metaverso-el-futuro-de-la-experiencia-del-cliente

## Sobre este episodio

Un lugar compuesto por múltiples espacios virtuales, tridimensionales, compartidos en donde se vincula con un universo virtual en donde los humanos pueden interactuar social y económicamente por medio de avatares es lo que se conoce como metaverso. Pero, ¿cómo esto puede impactar en los negocios y sobre todo en la experiencia al cliente? Para ello contamos con Juan Pablo Gómez responsable por el desarrollo del plan de negocio de contact center de Avaya.

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