# Exploración 855: Prestigio y Servicio

Episodio de [Merca Plus](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/merca-plus).

- Publicado: 9 de diciembre de 2025
- Duración: 44 min
- Audio: https://anchor.fm/s/2579361c/podcast/play/112373806/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-11-9%2Ff278fcc3-6674-2598-1234-c1acad43d9cf.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/merca-plus/episodio/5390262-exploracion-855-prestigio-y-servicio

## Sobre este episodio

Charla con Denisse Melero y Rodolfo Guerrero El prestigio de una compañía se logra por múltiples factores: su historia, su fiabilidad, su congruencia organizacional, su transparencia, su conexión emocional con la gente (interna y externa), su sustentabilidad y obviamente sus productos, pero hoy más que nunca por sus servicios: garantías, atención al cliente, políticas y procedimientos postventa, entre otros. Así que quedarse en la nave es la recomendación adecuada para revisar diversos aspectos que terminen de validar nuestra hipótesis y convencer a las empresas que vender es un buen principio, pero rentabilizar clientes y retenerlos es la médula del marketing y los negocios.

Anterior: [Exploración 854: Disciplina Corporativa](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/merca-plus/episodio/5390263-exploracion-854-disciplina-corporativa)
Siguiente: [Exploración 856: La importancia y la necesidad de segmentar](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/merca-plus/episodio/5390261-exploracion-856-la-importancia-y-la-necesidad-de-segmentar)

## Últimos episodios de Merca Plus

- [Exploración 890: Patrocinios](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/merca-plus/episodio/48480307-exploracion-890-patrocinios) · 14 de octubre de 2026 · 42 min
- [Exploración 889: Una marca hecha a mano](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/merca-plus/episodio/5390236-exploracion-889-una-marca-hecha-a-mano) · 6 de octubre de 2026 · 34 min
- [Exploración 886: Diagnóstico empresarial](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/merca-plus/episodio/5390237-exploracion-886-diagnostico-empresarial) · 8 de septiembre de 2026 · 42 min
- [Exploración 885: Cómo decretar el éxito](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/merca-plus/episodio/5390238-exploracion-885-como-decretar-el-exito) · 1 de septiembre de 2026 · 41 min
- [Exploración 884: La Esencia del e-commerce](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/merca-plus/episodio/5390239-exploracion-884-la-esencia-del-e-commerce) · 25 de agosto de 2026 · 44 min