# ¿Cómo masificar seguros digitales sin perder la conexión humana?

Episodio de [Más Visión + EstrategIA](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/mas-vision-estrategia), de Visión & Naranja Media.

- Publicado: 22 de septiembre de 2026
- Duración: 22 min
- Temporada 1, episodio 10
- Audio: https://sphinx.acast.com/p/open/s/6a06f6e468dc584eda22cd60/e/6ab17c601f5b87e535f456a1/media.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/mas-vision-estrategia/episodio/5502440-como-masificar-seguros-digitales-sin-perder-la-conexion-humana

## Sobre este episodio

¿Cómo lograr que la tecnología y la inteligencia artificial sean aceleradores del negocio sin sacrificar la empatía y la conexión humana en los momentos más difíciles del cliente? En este episodio de Más Visión, Más EstrategIA, conversamos con Alejandro Herrera, Vicepresidente de Operaciones y Servicio de MetLife Colombia, sobre el desafío estratégico de escalar un negocio tradicional manteniendo la humanidad, la agilidad y la confianza como ejes centrales. Exploramos cómo actuar con responsabilidad y sensibilidad en los momentos de verdad, el rol clave de la inteligencia artificial como un complemento que apoya al talento sin reemplazarlo, y las claves para diseñar desde el principio para escalar hacia canales masivos sin disparar los costos operativos. Además, analizamos cómo adoptar la mentalidad y agilidad de una startup dentro de una organización tradicional a través de alianzas tecnológicas estratégicas. Si buscas entender cómo potenciar la eficiencia operativa a través de herramientas tecnológicas sin perder de vista que el talento humano es el verdadero constructor de confianza, este episodio es para ti. Este es un podcast de Visión & Naranja Media Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

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