# Moda, chats online y la irrupción de la Inteligencia Artificial, con Boboli y Oct8ne \[250\]

Episodio de [Marketing4eCommerce Podcast](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing4ecommerce-podcast), de Rubén Bastón y Yara Quevedo.

- Publicado: 24 de abril de 2023
- Duración: 56 min
- Temporada 4, episodio 250
- Audio: https://anchor.fm/s/996e200/podcast/play/69151546/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2023-3-23%2F325566569-44100-2-2f144047655a2.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing4ecommerce-podcast/episodio/7598486-moda-chats-online-y-la-irrupcion-de-la-inteligencia-artificial-con-boboli-y-250

## Sobre este episodio

El vertical moda es uno de los más dinámicos y complejos de venta online. Vamos a hablar en esta ocasión de atención al cliente. Boboli es una marca de ropa infantil que factura más de 45 millones de euros anuales, aproximadamente un 10% en digital, con tiendas propias y presencia en más de 60 países. Vamos a charlar con Aleix Roca, director digital de Boboli y con Marc Erra, CEO del chat para eCommerce Oct8ne, sobre cómo organizar su atención al cliente: por qué poner el chat en la web, cómo dar el paso a modelos de chatbot y cómo ven la irrupción de la inteligencia artificial en todo este entorno, que ya os adelanto que Oct8ne viene pisando fuerte en ese asunto. Enlaces de interés: \[Beloved sponsor\] Aumenta tus ventas con el buscador avanzado Doofinder: https://bit.ly/doofinder-m4c Accede a todo M4C Academy por 19€/mes (229€ al año) con el cupón PODCAST: https://bit.ly/academy-podcast ) Webinar con promofarma y Channel Pilot Pro: https://www.crowdcast.io/e/aumentar-roi-feeds-promofarma-channelpilotpro/register Web de Boboli: https://www.boboli.es/es/ Web de Oct8ne: https://oct8ne.com/es

Anterior: [CRO omnicanal: cómo optimizar CADA PASO del customer journey DIGITAL para vender OFFLINE, con Centros Ideal y Royal Comunicación \[249\]](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing4ecommerce-podcast/episodio/7598487-cro-omnicanal-como-optimizar-cada-paso-del-customer-journey-digital-para-vender)
Siguiente: [Minerva Sánchez (SEO Manager de PcComponentes): “Mi reto es llevar el SEO a TODA la organización” \[251\]](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing4ecommerce-podcast/episodio/7598485-minerva-sanchez-seo-manager-de-pccomponentes-mi-reto-es-llevar-el-seo-a-toda-la)

## Últimos episodios de Marketing4eCommerce Podcast

- [Cómo Habitium facturó 18 millones vendiendo reformas y hogar online, con Miquel Joan Vidal \[433\]](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing4ecommerce-podcast/episodio/146968232-como-habitium-facturo-18-millones-vendiendo-reformas-y-hogar-online-con-miquel) · 26 de octubre de 2026 · 53 min
- [Cómo aprovechan Bisiesto y Secture la IA en la creación de webs y productos digitales, con Miguel Sanz y Toño Huerta \[432\]](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing4ecommerce-podcast/episodio/26469258-como-aprovechan-bisiesto-y-secture-la-ia-en-la-creacion-de-webs-y-productos-con) · 19 de octubre de 2026 · 1 h 10 min
- [Gladiatrix: convertir una necesidad olvidada en el mejor eCommerce Seed de 2026, con Bárbara Quecedo \[431\]](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing4ecommerce-podcast/episodio/7598306-gladiatrix-convertir-una-necesidad-olvidada-en-el-mejor-ecommerce-seed-de-2026) · 12 de octubre de 2026 · 32 min
- [Noemí Mira (Bookaris): “En turismo, cuando llaman es grave, no lo puede resolver una IA” \[430\]](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing4ecommerce-podcast/episodio/7598307-noemi-mira-bookaris-en-turismo-cuando-llaman-es-grave-no-lo-puede-resolver-una) · 5 de octubre de 2026 · 1 h 05 min
- [¿Cuántas ventas se pierden al pagar? Bimani y Craftgate hablan de la «penúltima milla» \[429\]](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing4ecommerce-podcast/episodio/7598308-cuantas-ventas-se-pierden-al-pagar-bimani-y-craftgate-hablan-de-la-penultima-429) · 28 de septiembre de 2026 · 1 h 00 min