# La pirámide del eCommerce: de las operaciones a la UX, con Eloy Mariaud (Casa del Libro) \[256\]

Episodio de [Marketing4eCommerce Podcast](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing4ecommerce-podcast), de Rubén Bastón y Yara Quevedo.

- Publicado: 5 de junio de 2023
- Duración: 58 min
- Temporada 4, episodio 256
- Audio: https://anchor.fm/s/996e200/podcast/play/71475136/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2023-5-2%2F333011988-44100-2-8f3c6080abc55.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing4ecommerce-podcast/episodio/7598480-la-piramide-del-ecommerce-de-las-operaciones-a-la-ux-con-eloy-mariaud-casa-del

## Sobre este episodio

Esta semana traemos al podcast a Casa del Libro, una red de librerías con más de 100 años de historia y más de 50 tiendas en toda España, por lo que nos dará para hablar de omnicanalidad y de digitalización. Pero me traigo a Eloy Mariaud, el director de Ecommerce y digital de Casa del Libro porque se ha montado un esquema de trabajo para comercio digital que me parece digno de analizar con calma. Él le ha llamado: la pirámide del eCommerce. Es una especie de pirámide de Maslow, de necesidades de gestión de una tienda online, empezando por la marca, tocando los sistemas y el transporte, después el surtido y precio, llegando más arriba a la optimización de canales y la experiencia de usuario. Enlaces de interés: \[Beloved sponsor\] SoCloz: Tómate en serio la omnicanalidad: https://bit.ly/socloz-m4c Reserva tu plaza en el Certificado de Ecommerce Specialist de M4C Academy (10% OFF con código PODCAST): https://academy.marketing4ecommerce.net/programa-de-certificacion-ecommerce-specialist Accede a +70 cursos y la mejor comunidad profesional con la membresía de M4C Academy por 20€/mes o 179€ al año con el cupón PODCAST: https://bit.ly/m4c-academy

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