# La revolución de los chats con IA en eCommerce, con PcBox y Oct8ne \[360\]

Episodio de [Marketing4eCommerce Podcast](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing4ecommerce-podcast), de Rubén Bastón y Yara Quevedo.

- Publicado: 2 de junio de 2025
- Duración: 59 min
- Temporada 5, episodio 360
- Audio: https://anchor.fm/s/996e200/podcast/play/103431936/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-4-30%2F401288574-44100-2-b307e902b0461.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing4ecommerce-podcast/episodio/7598377-la-revolucion-de-los-chats-con-ia-en-ecommerce-con-pcbox-y-oct8ne-360

## Sobre este episodio

En el episodio hablamos con Federico Evrard de Oct8ne, y Arnau Navarra, de PCBox sobre la integración de los chatbots en las tiendas online. Vamos a ver cómo ha afrontado PcBox esta revolución en el servicio de atención al cliente, que no se ha quedado en el chat, sino que lo ha llevado, en una segunda derivada, a destacar a la IA como un consultor especializado al que preguntar en cada ficha de producto, y sus planes para llevarlo aún más allá. Enlaces de interés: ⭐\[Beloved sponsor\] CTT Express: Tu partner para las entregas de paquetes en españa: https://www.cttexpress.com 👉Entrevista con Freshly y Oct8ne en 2024: https://marketing4ecommerce.net/ia-chat-85-de-dudas-automatizadas-case-study-de-freshly-cosmetics-y-oct8ne/

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