# 1008 Los puntos de contacto en el «customer journey» de tu cliente.

Episodio de [Marketing para gente como uno](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing-para-gente-como-uno), de Carlos Malfatti.

- Publicado: 28 de junio de 2022
- Duración: 14 min
- Audio: https://anchor.fm/s/112cb277c/podcast/play/120304615/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-4-20%2F0a3ff25b-5595-e635-ef38-83746d96ad4f.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing-para-gente-como-uno/episodio/5290360-1008-los-puntos-de-contacto-en-el-customer-journey-de-tu-cliente

## Sobre este episodio

Es super importante que conozcas el camino que hace un posible cliente de tu negocio desde que se plantea solucionar un problema hasta que se convierte en tu cliente y más allá. Hoy vengo a hablarte de la importancia de brindar una experiencia de calidad en cada punto de contacto dentro del customer journey.

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