2003 Si tu cliente no ve resultados rápidos, se va.

Muchos clientes no se van porque tu servicio sea malo. Se van porque tardan demasiado en sentir que valió la pena haberte contratado. En este episodio vamos a ver por qué la fidelización no empieza al final del servicio, sino en esos primeros momentos en los que el cliente necesita ver señales claras de avance.