# Customer journey

Episodio de [¿Marketing o Mercadotecnia?](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing-o-mercadotecnia).

- Publicado: 21 de noviembre de 2023
- Duración: 17 min
- Audio: https://anchor.fm/s/b16b00d8/podcast/play/78571125/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2023-10-13%2Fee3a1710-fdcb-5e0d-ec4f-be098772a100.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing-o-mercadotecnia/episodio/2222521-customer-journey

## Sobre este episodio

Betty y José Luis conversan sobre la relevancia diseñar una ruta que favorezca la interacción positiva con el consumidor y que conduzca a un intercambio positivo para todas las partes.

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