# Dentro de Starbucks: marca, cultura y experiencia de cliente con Fernando Albarrán #12

Episodio de [Marketing Leaders by Nova](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing-leaders-by-nova), de Nova.

- Publicado: 19 de mayo de 2026
- Duración: 51 min
- Audio: https://anchor.fm/s/1066cbd88/podcast/play/120176139/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-4-18%2F424402177-44100-2-a2b98f1a4f442.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing-leaders-by-nova/episodio/2206016-dentro-de-starbucks-marca-cultura-y-experiencia-de-cliente-con-fernando-albarran

## Sobre este episodio

Hoy en Nova Marketing Leaders hablamos con Fernando Albarrán, Director de Marketing de Starbucks, para España y Portugal. Hablamos de personas. De liderazgo. De presión. De construir marcas globales sin perder el alma local. Y de cómo gestionar equipos en un momento donde todo cambia demasiado rápido. Fernando comparte además cómo se toman decisiones dentro de una compañía como Starbucks, qué papel juega hoy la experiencia de cliente y cómo equilibrar negocio, marca y cultura. Una conversación muy honesta sobre lo que significa liderar una gran marca como Starbucks. 🎧 Ya disponible en Spotify, Apple Podcasts y YouTube. 💬 Este podcast está patrocinado por Braze donde los datos se encuentran con la emoción. Si crees que la relación con tus clientes debe ser más que un clic, estás en el lugar correcto. Descubre cómo Braze ayuda a las marcas a crear experiencias significativas en todos los canales y en tiempo real: https://lnkd.in/dy-AHPMK Un podcast en colaboración con: • Reason Why y las preguntas siempre brillantes de Natalia Marin Arribas. • Storimake

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