# La importancia del CRM y la atención al cliente en los negocios digitales, con Shelley Pursell \[097\]

Episodio de [Marketing 4 eCommerce México](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing-4-ecommerce-mexico), de Karla Robles.

- Publicado: 2 de mayo de 2024
- Duración: 52 min
- Temporada 3, episodio 14
- Audio: https://anchor.fm/s/d8b79f98/podcast/play/86147483/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2024-3-30%2F376139460-44100-2-eeec512e9fe1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/marketing-4-ecommerce-mexico/episodio/2222065-la-importancia-del-crm-y-la-atencion-al-cliente-en-los-negocios-digitales-con

## Sobre este episodio

En el mundo actual, cada vez tenemos más acceso a una variedad de conocimientos, herramientas y recursos que impulsan a los negocios de forma exponencial. Al ser México un país que crece significativamente en este aspecto, los empresarios y emprendedores deben estar al día con las tendencias y tecnologías que les permitan no solo aumentar sus ingresos, sino también destacar por una buena atención al cliente. Para conocer más sobre estas herramientas y claves del marketing digital contemporáneo, hoy conversamos con Shelley Pursell, Senior Director de Marketing en HubSpot Latam. ⭐ Prueba Crisp , la plataforma de atención al cliente multicanal.

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