El cliente NO tiene la razón

Alguna vez te has escuchado El cliente siempre tiene la razón? Te apuesto que si, a pesar de ello quiero que escuches este episodio con una mentalidad totalmente diferente y comprendas que los clientes no siempre tienen la razón sobre todo aquellos que no perciben valor de tu parte. En este episodio de #marketing101 yo merengues toms.alvarado intento ponerte en una nueva perspectiva sobre como ver las relaciones que tienes con tus clientes al compartirte una historia personal