# #26. El Pilar #1 del Servicio al Cliente

Episodio de [Madera de la Buena Podcast](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/madera-de-la-buena-podcast), de Madera de la buena.

- Publicado: 27 de enero de 2026
- Duración: 35 min
- Episodio 26
- Audio: https://anchor.fm/s/f28cfabc/podcast/play/114605758/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-0-27%2F416902775-44100-2-0f2dc2f82982e.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/madera-de-la-buena-podcast/episodio/11383159-26-el-pilar-1-del-servicio-al-cliente

## Sobre este episodio

El servicio al cliente no comienza con el cliente… comienza con el dueño, el líder y la cultura interna del negocio. Con más de 30 años de experiencia trabajando con restaurantes, supermercados, hoteles y empresas en Estados Unidos y México, desmenuzamos por qué el trato al equipo interno se refleja directamente en las ventas, la reputación y la lealtad del cliente.

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