# #27 Santiago Rivera - Escuchemos al cliente y pensemos en las personas

Episodio de [Listening Leaders](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/listening-leaders), de dpersonas radio.

- Publicado: 13 de junio de 2020
- Duración: 37 min
- Audio: https://www.ivoox.com/27-santiago-rivera-escuchemos-al-cliente-y_mf_52028460_feed_1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/listening-leaders/episodio/3372345-27-santiago-rivera-escuchemos-al-cliente-y-pensemos-en-las-personas

## Sobre este episodio

¡Vótame en los Premios iVoox 2026! Tras trabajar en 4 continentes, Santiago Rivera, Area Managing Director Dominican Republic en Melia Hotels International, nos habla de cosas tan interesantes como las claves de lo que va a necesitar un líder en el futuro que nos espera, la importancia de contar para ello con los equipos, o el valor de escuchar al cliente para tomar buenas decisiones. En un mundo en el que el cambio es constante, y la incertidumbre ha llegado para quedarse, la experiencia acumulada ha de servir para adaptarse antes. Un lujo contar con Santiago entre nuestros invitados. Que lo disfrutes.

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