# #36 Fernando Barrios de Seur: Cómo adaptarse a un cliente más exigente en la era del e-commerce

Episodio de [Líderes Customer Centric](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-customer-centric), de Lukkap.

- Publicado: 26 de febrero de 2025
- Duración: 38 min
- Audio: https://anchor.fm/s/f41f22b0/podcast/play/98959140/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-1-24%2Fb3930b25-6be8-bdb7-34c4-bd0be3165338.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-customer-centric/episodio/6283964-36-fernando-barrios-de-seur-como-adaptarse-a-un-cliente-mas-exigente-en-la-era-e

## Sobre este episodio

En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba entrevista a Fernando Barrios, director de grandes cuentas de Seur. La conversación se centra en la evolución de la experiencia del cliente en el sector del transporte, especialmente a raíz del auge del e-commerce. En esta conversación, Fernando y Alberto discuten la importancia de la comunicación intercultural en los negocios, especialmente en el contexto de la logística y el e-commerce. Se abordan innovaciones en la entrega, como el uso de lockers, y se reflexiona sobre la evolución del sector logístico durante la pandemia. Finalmente, se comparten aprendizajes sobre la carrera profesional y la importancia de entender las necesidades del cliente.

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