# #42 Ramón Almendro de Boston Medical Group: Gestión del cliente por objetivos

Episodio de [Líderes Customer Centric](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-customer-centric), de Lukkap.

- Publicado: 21 de mayo de 2025
- Duración: 52 min
- Audio: https://anchor.fm/s/f41f22b0/podcast/play/102979912/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-4-21%2F51b24639-a7b4-d255-211c-68b79e6be142.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-customer-centric/episodio/6283958-42-ramon-almendro-de-boston-medical-group-gestion-del-cliente-por-objetivos

## Sobre este episodio

En este episodio hablamos con el CEO de Boston Medical Group sobre cómo liderar una organización médica con presencia internacional, equilibrando la eficiencia operativa con un trato humano y cercano al paciente. Exploramos los desafíos de la gestión en el sector salud, la importancia de la experiencia del cliente y cómo construir equipos alineados con un propósito común.

Anterior: [#41 Luis Fernandez de Grupo VARMA: el caso de éxito de PRIME](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-customer-centric/episodio/6283959-41-luis-fernandez-de-grupo-varma-el-caso-de-exito-de-prime)
Siguiente: [#43 Luis Luque Director de Marketing en Vitamin Well Group: "Renunciar a tu ADN y evolucionar a otros territorios"](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-customer-centric/episodio/6283957-43-luis-luque-director-de-marketing-en-vitamin-well-group-renunciar-a-tu-adn-y-a)

## Últimos episodios de Líderes Customer Centric

- [#74 Óscar Sastre, director de Estrategia y Desarrollo de la Red de Universidades Anáhuac: reinventarse con cada generación escuchando al cliente](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-customer-centric/episodio/6283926-74-oscar-sastre-director-de-estrategia-y-desarrollo-de-la-red-de-universidades) · 13 de octubre de 2026 · 1 h 03 min
- [#73 Raúl Madariaga, Chief Customer Experience en iryo: diseñar la experiencia de cliente desde cero](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-customer-centric/episodio/6283927-73-raul-madariaga-chief-customer-experience-en-iryo-disenar-la-experiencia-de) · 29 de septiembre de 2026 · 55 min
- [#72 Pablo Collado, Director General ATuAire by Iberdrola: crear nuevos mercados poniendo al cliente en el centro](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-customer-centric/episodio/6283928-72-pablo-collado-director-general-atuaire-by-iberdrola-crear-nuevos-mercados-al) · 15 de septiembre de 2026 · 56 min
- [#71 Erik Robles, Director General de Facility Management en CBRE Global Workplace Solutions: Transparencia radical, venta consultiva y cómo convertir proveedores en socios que duran 25 años](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-customer-centric/episodio/6283929-71-erik-robles-director-general-de-facility-management-en-cbre-global-workplace) · 1 de septiembre de 2026 · 57 min
- [#70 Ana Ludlow, Managing Director de Generation International en Engie: Empatía, escucha activa y transición energética con el cliente en el centro](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-customer-centric/episodio/6283930-70-ana-ludlow-managing-director-de-generation-international-en-engie-empatia-y) · 18 de agosto de 2026 · 41 min