# #72 Pablo Collado, Director General ATuAire by Iberdrola: crear nuevos mercados poniendo al cliente en el centro

Episodio de [Líderes Customer Centric](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-customer-centric), de Lukkap.

- Publicado: 15 de septiembre de 2026
- Duración: 56 min
- Audio: https://anchor.fm/s/f41f22b0/podcast/play/125721926/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-8-14%2F431871480-44100-2-55c2656131d37.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lideres-customer-centric/episodio/6283928-72-pablo-collado-director-general-atuaire-by-iberdrola-crear-nuevos-mercados-al

## Sobre este episodio

En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba conversa con Pablo Collado, director general de A tu Aire, compañía creada por Iberdrola para acelerar la descarbonización del calor. Tras más de 20 años en el sector energético, Pablo comparte cómo están abordando el reto de construir prácticamente un nuevo mercado alrededor de la electrificación y la aerotermia. La conversación parte de una pregunta clave: si una solución permite ahorrar y tiene sentido desde el punto de vista energético, ¿por qué el cliente no la adopta? Pablo explica que el verdadero freno muchas veces no está en la tecnología, sino en la inversión inicial, la financiación, las subvenciones, la burocracia o la complejidad de coordinar a distintos proveedores. Por eso, A tu Aire ha construido una propuesta end to end que busca eliminar esas barreras y reducir la incertidumbre del cliente. También profundizan en las ventas B2B complejas y en la necesidad de entender que dentro de una misma empresa conviven clientes con intereses diferentes. Operaciones, finanzas, sostenibilidad, marketing o compras pueden buscar cosas distintas, y conseguir que una decisión avance exige comprender y alinear todas esas necesidades. Un episodio sobre customer centricity, creación de nuevos mercados, transición energética y liderazgo que deja una idea especialmente potente: cuando partes de un folio en blanco, el producto no puede ser el centro. El punto de partida tiene que ser comprender profundamente al cliente, sus miedos y sus fricciones para construir una solución que realmente le ayude a avanzar.

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