Cómo gestionar una crítica pública dura - PowerSkills

Es jueves por la mañana y un colega te escribe: ¿has visto lo que han puesto de ti? Una reseña de una estrella, con nombre y apellidos, contando una versión del proyecto que se torció que no es del todo cierta. En los siguientes diez minutos tu cabeza pasa por todas las fases: contestar con capturas, no decir nada, preguntarte quién más lo habrá visto. En este episodio Luis Ramos te explica el protocolo de 48 horas para gestionar un error o una crítica pública sin hundir tu reputación: ✅ Por qué los dos caminos que tu cuerpo te pide, pelear o esconderte, son los que más te hunden ✅ Los cinco pasos del protocolo: clasificar los hechos, reparar en privado, responder con la estructura de las cuatro R's, desmentir lo falso y volver a producir ✅ Las frases exactas para reconocer un error público sin sonar culpable ni victimista, y las palabras que arruinan cualquier disculpa Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.