LTP #53: Cómo comunicar una crisis

En este episodio hablamos de cómo comunicar una crisis . Un tema importante cuando no todo sale como esperamos. En crowdfunding, particularmente, es importante dominar la situación ante una crisis. Saber cómo explicar, por ejemplo, que una entrega de producto se retrasa. O que, incluso peor, no podremos entregar todo lo que se ha comprado de forma anticipada por un error de cálculo. ¿Cómo se puede apagar el fuego en una situación tan crítica como esta? Veremos cómo comunicar una crisis de la A a la Z. Analizando casos reales y poniendo ejemplos de buenas prácticas y también de malas decisiones de comunicación.