Desescalada verbal ante la violencia: qué podemos esperar de la formación

¡Vótame en los Premios iVoox 2026! ¿Qué sabemos sobre la formación para afrontar situaciones agresivas en el ámbito sanitario? En este capítulo hablamos de desescalada verbal, de las herramientas que puede aportar al personal y del apoyo que debe ofrecer la organización. Partimos de una revisión de 36 estudios. Sus resultados apuntan a mejoras frecuentes en conocimientos y confianza, pero no permiten afirmar que la formación, por sí sola, reduzca las agresiones. Una distinción clave para quienes trabajan en prevención y en la atención sanitaria. Lee el estudio: [*Verbal de-escalation techniques for the prevention and management of workplace violence in healthcare*](https://www.frontiersin.org/journals/psychiatry/articles/10.3389/fpsyt.2026.1819502/full).