# Comercio Conversacional: Cómo las marcas están humanizando la experiencia de compra

Episodio de [Lab Digital](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lab-digital), de El Economista Podcasts.

- Publicado: 23 de abril de 2025
- Duración: 47 min
- Temporada 2, episodio 5
- Audio: https://anchor.fm/s/f895155c/podcast/play/101681310/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-3-23%2Fd5a469ba-138a-26e2-0431-c6e3afb67731.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/lab-digital/episodio/9145765-comercio-conversacional-como-las-marcas-estan-humanizando-la-experiencia-de

## Sobre este episodio

En este episodio de Lab Digital, exploramos el auge del comercio conversacional: cómo WhatsApp, Messenger y otras plataformas están transformando la manera en que compramos. Junto a un par de invitados expertos, entenderemos estrategias, herramientas y casos de éxito que muestran cómo las marcas están humanizando la experiencia de compra a través de conversaciones directas, personalizadas y asistidas por IA.

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