# Servicio de atención al cliente y ventas en canales digitales: Habilidades que debe tener la persona que ocupa el puesto

Episodio de [Jose Luis Moreno Jimenez](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/jose-luis-moreno-jimenez).

- Publicado: 30 de enero de 2023
- Duración: 18 min
- Audio: https://anchor.fm/s/6a525f20/podcast/play/64225229/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2023-0-30%2F761f9169-d149-ef65-0c1b-abb8688ca4e5.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/jose-luis-moreno-jimenez/episodio/5355012-servicio-de-atencion-al-cliente-y-ventas-en-canales-digitales-habilidades-que-la

## Sobre este episodio

https://www.josemorenojimenez.com ◄ CONTACTO Servicio de atención al cliente y ventas en canales digitales: Habilidades que debe tener la persona que ocupa el puesto Puntos vistos en el episodio: 0:00 Introducción 0:19 Publicidad pagada y preguntas en canales online 0:51 Importancia del puesto 02:12 Conocimiento del producto o servicio 02:59 Ventas (cierres, manejo de objeciones y sentido de escasez) 03:48 Estar familiarizado con el canal online 06:03 Ser consiente de la plataforma o canal online que está utilizando 09:48 Indicadores: Tiempo y calidad de respuesta 13:08 Bots y herramientas 14:27 Analítica y número de preguntas respondidas por cada persona

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