Digitalización de la Gestión de Operaciones en el Concesionario - Episodio 101 podcast Inventario.pro
Sobre este episodio
En este capítulo hablamos con Rocío Fernández-Vial y con Alejandro Polo, CEO y Director comercial respectivamente de la empresa GO, que cubre la digitalización de las operaciones dentro de un concesionario con una solución que han desarrollado con tecnología propia y que ahora abren al mercado español y portugués en fase inicial. Se trata de una solución que organiza mediante tableros tipo Kanban la gestión del expediente de un vehículo de tal modo que cubren tanto la venta como la postventa con las distintas etapas, intervinientes, departamentos y perfiles de usuario que requieren para poder llevar a cabo las operaciones dentro del concesionario. El caso inicial con un grupo de concesionarios les ha permitido perfilar de manera muy flexible y configurable la gestión de las operaciones dentro del concesionario, haciendo jugar a los distintos departamentos que intervienen sobre un mismo tablero de juego que es la herramienta como hilo conductor de las tareas a realizar sobre el vehículo. El resultado final que se persigue es un concesionario digitalizado en estas operaciones que de otro modo son consultas del estado de un vehículo en alguno de sus procesos tanto de venta y postventa, con documentación a menudo en formato impreso. Si trabajas o lideras un concesionario en la parte relativa a las operaciones, escuchar este episodio te puede resultar de mucha utilidad.