# #143 Gestión de expectativas

Episodio de [Inspira & emprende](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/inspira-emprende), de Ecodiem.com.

- Publicado: 12 de agosto de 2021
- Duración: 9 min
- Audio: https://api.spreaker.com/download/episode/46068417/143_gestio_n_de_expectativas.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/inspira-emprende/episodio/1155953-143-gestion-de-expectativas

## Sobre este episodio

¿Cómo gestionar los reclamos del cliente? ¿Qué hacer cuando anticipamos que no estamos obteniendo los resultados que esperamos? ¿Cómo lo comunicamos sin llegar a sentir presión o estrés? @rodrigoferreri responde estas preguntas y reflexiona desde la experiencia con propios clientes y la de alumnos sobre cómo gestionar el reclamo. La clave está en ANTICIPARNOS. Al final deja un ejemplo real sobre cómo comunicar a un cliente por anticipado cuando las cosas no están resultando como la esperábamos. ¡Imperdible! ¿Te gustaría ver más contenidos como éste? Seguinos en: Instagram: https://www.instagram.com/ecodiem_academy / Facebook: https://www.facebook.com /ecodiem Website: https://ecodiem.com / Twitch: https://www.twitch.tv/ecodiem _academy Podcast: https://ecodiem.com/podcast / LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ecodiem/ Mentorías: https://ecodiem.com/mentoriaconrodri/ Planes: https://ecodiem.com/planes-ar/

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