# Gemba Walks Parte 1: ¿Qué es el Gemba y el Gemba Walk?

Episodio de [Innovación para Mejorar](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/innovacion-para-mejorar), de Innovación para el Mejoramiento - Blackberry and Cross®.

- Publicado: 12 de marzo de 2022
- Duración: 9 min
- Audio: https://anchor.fm/s/245a8b0/podcast/play/48946781/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2022-2-12%2F0ea67fac-8f17-917b-0ff9-810e3b6f0aa1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/innovacion-para-mejorar/episodio/1063254-gemba-walks-parte-1-que-es-el-gemba-y-el-gemba-walk

## Sobre este episodio

Gemba es un término japonés que se refiere al lugar donde se realiza el trabajo real o se crea valor. En el campo de la fabricación, esto podría ser el lugar de trabajo o el piso de la fábrica donde se desarrolla y fabrica el producto. En el campo del servicio, Gemba es el lugar donde se brinda el servicio; podría ser el espacio minorista donde el personal de ventas realiza la venta real o el punto de contacto con un cliente en un centro de llamadas. La teoría de los procesos ajustados sostiene que las mejores mejoras y soluciones se encuentran con mayor frecuencia yendo al Gemba, o "a la fuente". Esta definición es provista gracias al aliado de Blackberry&Cross, MoreSteam. Para más información visite www.blackberrycross.com

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