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¡qué horror de Calidad!

Episodio de Innovación para Mejorar, de Innovación para el Mejoramiento - Blackberry and Cross®

· 21 min

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Sobre este episodio

Advertencia: este audio contiene frases que en algunos países de América Latina podrían resultar ofensivas. Conozca una historia de terror en servicio hotelero, y aprenda cómo valorar la calidad desde diferentes ángulos. Recuerde visitar www.blackberrycross.com para más información que le ayude a prevenir casos como el que comenta en este podcast.

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