# La teoría de las expectativas en aumento

Episodio de [Innovación en los Seguros](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/innovacion-en-los-seguros), de Gabriel Mysler.

- Publicado: 23 de abril de 2021
- Duración: 7 min
- Audio: https://anchor.fm/s/57708454/podcast/play/32081367/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2021-05-16%2Fc6d03e1b3323ae42e9c8dc37826f2bc9.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/innovacion-en-los-seguros/episodio/1262456-la-teoria-de-las-expectativas-en-aumento

## Sobre este episodio

Los clientes esperan cada vez mas de las empresas a las que les compran sus productos o servicios. La vara está subiendo y esto aplica a las expectativas de los clientes. Los clientes también esperan cada vez mas de las aseguradoras: de sus experiencias, de sus productos y de su servicio. La teoría de las expectativas en aumento nos explica por qué esto está sucediendo ahora. Es por esto que es imperativo innovar ya!

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