Ep. 5: La IA en Admin Pública y Outsourcing

En este episodio de Humanidad Aumentada exploramos cómo la inteligencia artificial está empezando a transformar silenciosamente los contratos de outsourcing en la administración pública española. Hablamos de una tensión cada vez más evidente: mientras la IA evoluciona a velocidad exponencial, los pliegos públicos siguen diseñados para un mundo basado en personas, horas y capacidad operativa. Analizamos cómo los proveedores ya están utilizando copilots, automatización y sistemas de IA dentro de sus operaciones aunque los contratos todavía no lo reflejen explícitamente, y qué implicaciones tiene esto para el empleo, la productividad, los SLAs y la responsabilidad legal en servicios públicos. También debatimos sobre las preguntas incómodas que empiezan a aparecer: ¿quién responde cuando un sistema falla dentro de un procedimiento administrativo? ¿Cómo se audita un servicio donde parte del trabajo ya no lo hace una persona? ¿Qué ocurre cuando el modelo económico del outsourcing deja de girar alrededor de FTEs y empieza a orientarse a resultados? Un episodio sobre tecnología, contratos, incentivos y cómo la IA podría estar redefiniendo la relación entre administración pública y proveedores mucho antes de que los pliegos sean capaces de ponerse al día.