57 | Historias y perfiles con Yami Almaguer

En HUMAN LEADER te compartimos historias para conectar, experiencias para aprender, y vivencias para inspirar. Esta semana en HUMAN LEADER, edición de historias y perfiles, nos acompaña Yami Almaguer, quien es conferencista, una apasionada por la educación y la responsabilidad social, experta en experiencias del cliente y de los colaboradores y autora del libro Customer Service vs Customer Experience. En esta charla Yami nos comparte los elementos que nos lleva a conocer el concepto de experiencias, los retos de escribir un libro, y su rol como una mujer líder. Acompáñanos en esta gran conversación. T.2 E.19