HUG #12 — Accesibilidad: El rol del Research, con Rocío Calvo de British Airways

Acompáñanos en nuestra decimosegunda sesión HUG, donde nuestras expertas en #Accesibilidad Lorena Ramos Pérez y Alejandra Avilés tendrán el placer de charlar con Rocío Calvo sobre el rol del #Research . Hablaremos del día a día de un #UX Researcher, qué prejuicios y errores se suelen cometer a la hora de abordar la investigación con personas con discapacidades, qué beneficios o ventajas nos proporciona incluir personas diversas en nuestras pruebas, de entre muchos otros temas. Rocío cuenta con más de 15 años de experiencia en UX y especialmente en accesibilidad. Ha trabajado en empresas como Santander o Aviva. Actualmente lidera el equipo de UX research en British Airways. Su foco principal es identificar las necesidades del cliente para mejorar los servicios de la compañía. Durante el directo tuvimos algunos problemas técnicos que dificultaron la realización normal de la sesión. Hemos adaptado el video para una correcta visualización, y agradecemos a los usuarios que nos informaron. Los errores se han trabajado y solucionado para la próxima HUG. No olvides subscribirte al podcast, y recuerda que puedes ver la entrevista en nuestro canal de YouTube: https://www.youtube.com/@hiexperience_/videos