# Diseño Conversacional: Acortando la brecha máquina-humana

Episodio de [Hablando de software](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/hablando-de-software), de Thoughtworks.

- Publicado: 13 de octubre de 2023
- Duración: 36 min
- Audio: https://traffic.libsyn.com/secure/hablandodesoftware/Ep._45_Diseno_Conversacional_LISTO.mp3?dest-id=2473304
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/hablando-de-software/episodio/7754593-diseno-conversacional-acortando-la-brecha-maquina-humana

## Sobre este episodio

Los productos digitales cada día usan más recursos de diseño conversacional, un proceso que se basa en diseñar una interacción natural y bidireccional entre un usuario y un sistema de voz o texto. En este episodio, Daniela Salinas y Leslie Inostroza, ambas Experience Designers en la oficina de Chile, conversaron acerca de la importancia de crear una buena estrategía de diseño conversacional para poder acortar la brecha máquina-humana. Profundizan en temas cómo: elementos claves del diseño, desafíos éticos, privacidad, seguridad y la consistencia y calidad de la experiencia de usuario. Además se adentran hacia el futuro de este tipo de diseño y comentan acerca del impacto que tiene la Inteligencia Artificial en su interactividad y la capacidad para entender el lenguaje humano.

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