082 - El CRM de SAP, de ayer a hoy
Sobre este episodio
En este episodio, Antonio conversa con Jorge Ocampos , Arquitecto CX con casi 20 años de trayectoria en el ecosistema SAP. Jorge comparte su evolución desde sus inicios técnicos en 2007 hasta liderar proyectos de Customer Experience, analizando el pasado, presente y futuro de la tecnología de clientes. Puntos clave del episodio: Sobrevivir como Freelance: Lecciones tras 15 años de independencia, desde la gestión financiera (IVA e IRPF) hasta la importancia de tener un "paracaídas" antes de lanzarse. SAP CRM vs. Salesforce: ¿Hacia dónde va la nueva versión V2 de SAP CX y cómo compite con el mercado actual?. IA y Joule: Reflexiones sobre el hype de la Inteligencia Artificial y por qué el conocimiento crítico es vital para detectar las "trolas" de la IA. Consejos de carrera: El valor relativo de las nuevas certificaciones y por qué la actitud y la curiosidad definen a un buen consultor. ¡Dale al play para entender el nuevo Customer Experience de SAP de la mano de un experto! Como siempre, lo mejor es escucharlo... 👂#sapenespañol #sap #cx #crmMás info...👇👇👇https://hablamosdesap.com/episodios/082-el-crm-de-de-sap-de-ayer-a-hoy📝Blog: https://www.aancos.com🎤Podcast: https://www.memoriasdeunconsultor.com📹Vídeo-Podcast: https://hablamosdesap.com📰Newsletter (próximamente): http://subscribepage.io/vakXKB