Experiencias en Marketplaces (Mercado Libre Vs. Rappi), Growth, Experimentación y Programas de Fidelidad | Roman Hughes (VP Marketing, Rappi)

Roman Hughes es VP Marketing en Rappi, una de las startups unicornio más importantes de Latam. Antes, Roman fue director de Growth en Mercado Libre. En este episodio, hablamos sobre: • Comparaciones entre los modelos de marketplace de Mercado Libre y Rappi. • El cambio de mindset de growth a toda costa a construir negocios rentables. • Cómo retener usuarios, aumentar su engagement e influenciar sus hábitos y comportamientos. • La experimentación y sus limitantes. • Los inicios de mercadopago. • Las cosas realmente importantes en marketplaces. • La gran diferencia entre Rappi y Mercado Libre en términos de adquisición. • La importancia de un programa de fidelidad como Rappi Prime, y cuestiones a pensar para lanzar programas de fidelidad. — Donde encontrar a Roman: • LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/roman-hughes-stefani/ Donde encontrar a Dylan: • Blog: https://blog.growthrockstar.com • LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dylanrosemberg/ • Sitio web: https://www.growthrockstar.com — En este episodio, cubrimos: 00:00 Intro 02:05 Mercado Libre Vs. Rappi 05:36 Cambio de mindset: growth a profitability 10:50 Cómo Rappi retiene a sus usuarios 20:00 Proceso de growth de Román 23:14 Experimentación 32:16 Growth en los inicios de Mercado Pago 39:00 Lo más importante en marketplaces 46:00 Diferencias en adquisición de Rappi y Mercado Libre 53:00 Generación de hábitos en usuarios 56:00 Programas de fidelidad — Dylan puede ser inversor en las empresas mencionadas en los episodios.