# Episodio 29: Gamificación y Customer Engagement #Aiwin

Episodio de [Growth: el podcast de Product Hackers 🚀](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/growth-el-podcast-de-product-hackers), de Product Hackers.

- Publicado: 24 de noviembre de 2017
- Duración: 25 min
- Audio: https://anchor.fm/s/1088f9554/podcast/play/107198727/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-7-22%2F406091814-44100-2-0d21631fe3c629d1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/growth-el-podcast-de-product-hackers/episodio/7555935-episodio-29-gamificacion-y-customer-engagement-aiwin

## Sobre este episodio

Segundo programa de la sección Aiwin centrada en Gamificación y técnicas de Engagement para empresa y Sociedad. En esta edición os traemos dos casos relacionados con la Gamificación aplicada a Customer Engagement y Customer Experience de la mano de Iberdrola y Evo Banco. Estos casos los hemos extraído de las charlas que se impartieron en el último GWCx (6ª edición del Gamification World Congress) y os traemos un resumen de cada una de las charlas para que podáis ver cómo se ha aplicado la Gamificación en cada uno de estos dos casos. Índice del episodio 00:30 Bienvenida y presentación del episodio 29 por parte de José Carlos Cortizo 02:55 Caso Ring Ring con Isabel Gorgoso y Patricia Serrano de Iberdrola: Customer Experience. 12:30 Caso Fondo Inteligente con Pablo Carbonell de EVO Banco: Customer Engagement. 24:00 Despedida y cierre

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