# El error silencioso que afecta cómo te ven tus clientes \| Genotipo Podcast T2 - Ep.24

Episodio de [GENOTIPO Podcast](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/genotipo-podcast), de Genotipo.

- Publicado: 9 de diciembre de 2025
- Duración: 44 min
- Temporada 2, episodio 24
- Audio: https://anchor.fm/s/fa36824c/podcast/play/112392994/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-11-9%2F414080206-44100-2-630030e629449.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/genotipo-podcast/episodio/7066252-el-error-silencioso-que-afecta-como-te-ven-tus-clientes-genotipo-podcast-t2-ep

## Sobre este episodio

¿De verdad escuchas a tus clientes… o solo esperas tu turno para responder? 👀 En este episodio de GenoTalks, invitamos a Rodrigo Quezada, Key Account Manager en Genotipo, para hablar de uno de los factores más subestimados (pero más importantes) en cualquier empresa: la escucha activa. Platicamos sobre:- Por qué el 68% de los clientes abandona a un proveedor - Cómo evitar quedarte solo ejecutando lo que te piden sin entender por qué - Los tres niveles para entender realmente a un cliente: su negocio, su sector y su consumidor final - Por qué escuchar bien cambia relaciones, estrategias… y hasta tu forma de trabajar - Anécdotas reales, tips prácticos y varias risas en el camino Si trabajas con clientes, lideras equipos o simplemente quieres mejorar cómo te comunicas, este episodio te va a encantar. 🎧💬 Cuéntanos: ¿qué te llevas de esta conversación?

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