# Transformando las ventas B2B: Omnicanalidad y personalización

Episodio de [Generación de oportunidades](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/generacion-de-oportunidades), de Europa Press.

- Publicado: 24 de junio de 2025
- Duración: 21 min
- Audio: https://feedpress.me/link/23006/17062384/4b557c76-c03b-46e5-8c62-df043059e353.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/generacion-de-oportunidades/episodio/7100748-transformando-las-ventas-b2b-omnicanalidad-y-personalizacion

## Sobre este episodio

La digitalización y los nuevos requisitos de los consumidores , que demandan experiencias fluidas y personalizadas, están transformando los procesos de venta B2B y las empresas deben adaptarse si quieren seguir siendo competitivas . Según un análisis del mercado B2B realizado por la consultora McKinsey & Company , la omnicanalidad ya no es una opción, sino una necesidad estratégica para las empresas que buscan mantenerse competitivas . En este contexto, la transformación de la figura del agente comercial, la hiperpersonalización de los productos y servicios, la mejora de la experiencia del cliente y el uso estratégico de las nuevas tecnologías se presentan como objetivos empresariales clave. Así se pone manifiesto en el último podcast de Generación de Oportunidades , un proyecto de Europa Press en colaboración con la consultora McKinsey & Company , que en esta ocasión cuenta con el socio junior de la consultora Víctor García de la Torre ; la directora del Programa de Dirección Comercial en Esade Executive Education en Madrid, Eva Durán ; la jefa de Desarrollo de negocio de Voz, Digital Workplace y Colaboración en Telefónica España, Belén Espejo ; la directora general de Avos Tech (Prosegur), Gloria Macías-Lizaso , y el responsable de Estrategia y Marketing Engie España, Carlos Martínez Gonzalbo . La transformación del comercial, la hiperpersonalización y los datos, claves para el futuro del B2B

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