# Cómo crear un departamento de Customer Success desde cero

Episodio de [GENCS - El podcast de Customer Success en español](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/gencs-el-podcast-de-customer-success-en-espanol), de GENCS.

- Publicado: 24 de septiembre de 2025
- Duración: 27 min
- Temporada 1, episodio 1
- Audio: https://www.ivoox.com/como-crear-departamento-customer-success-desde_mf_159246640_feed_1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/gencs-el-podcast-de-customer-success-en-espanol/episodio/6365680-como-crear-un-departamento-de-customer-success-desde-cero

## Sobre este episodio

En el episodio inaugural del podcast de GENCS ️, Carlos Bravo, cofundador de GENCS, y Cara Benecke, Customer Success Lead en WorkFlex, se adentran en el fascinante mundo del Customer Success. En esta entrevista, ambos expertos comparten su visión y estrategias sobre cómo construir un departamento de Customer Success desde cero ️. Con Cara como invitada de lujo y referente en el sector, este episodio promete ofrecer valiosos insights y consejos prácticos para aquellos que buscan implementar o mejorar esta área crucial en sus organizaciones. ¡No te lo pierdas! #CustomerSuccess #Startup #GestiónDeEquipos #Liderazgo #GestiónDePersonal #Departamento #GENCS

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