# El Humor como Herramienta Clave en los Negocios

Episodio de [GENCS - El podcast de Customer Success en español](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/gencs-el-podcast-de-customer-success-en-espanol), de GENCS.

- Publicado: 25 de septiembre de 2025
- Duración: 24 min
- Temporada 1, episodio 3
- Audio: https://www.ivoox.com/humor-como-herramienta-clave-negocios_mf_159328019_feed_1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/gencs-el-podcast-de-customer-success-en-espanol/episodio/6365678-el-humor-como-herramienta-clave-en-los-negocios

## Sobre este episodio

️ En el tercer episodio del podcast de GENCS, Carlos Bravo, cofundador de GENCS, recibe a Marta Pons, Team Lead Customer Success en Cledara y Certified Executive Coach (ICF). En esta entrevista, Carlos y Marta exploran el fascinante mundo del Customer Success a través del prisma del humor y la comunicación efectiva . Marta, con su experiencia única combinando el CS y el coaching, comparte cómo el uso inteligente del humor puede transformar las relaciones con los clientes y mejorar la comunicación en el ámbito profesional. ¡No te pierdas esta conversación llena de risas y aprendizajes! #CustomerSuccess #Coaching #Comunicación #GENCS

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