# Quiero ser CSM - Los Secretos para convertirse en Customer Success Manager

Episodio de [GENCS - El podcast de Customer Success en español](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/gencs-el-podcast-de-customer-success-en-espanol), de GENCS.

- Publicado: 26 de septiembre de 2025
- Duración: 18 min
- Temporada 1, episodio 9
- Audio: https://www.ivoox.com/quiero-ser-csm-los-secretos-para-convertirse_mf_159384974_feed_1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/gencs-el-podcast-de-customer-success-en-espanol/episodio/6365672-quiero-ser-csm-los-secretos-para-convertirse-en-customer-success-manager

## Sobre este episodio

En este nuevo episodio, tenemos el placer de dar la bienvenida a Bayron Toruño Solano, una figura prominente reconocida como uno de los Top 100 CS strategists de 2024. Además de esta distinción, Bayron es el Fundador y Host del aclamado podcast Customer Success Talks. Bayron se define a sí mismo como un auténtico "Customer Success Nerd", y su pasión por esta disciplina es verdaderamente contagiosa. Viene a compartirnos no solo su profundo entusiasmo por el Customer Success, sino también valiosos consejos sobre cómo relacionarnos con la comunidad y, lo que es crucial, cómo entrar en esta profesión. Descubre de su mano por qué el networking es una herramienta esencial para posicionarse estratégicamente y abrirse camino en este dinámico y competitivo mundo. ¡No te pierdas esta entrevista fundamental para impulsar tu carrera en Customer Success y construir relaciones sólidas que te abrirán puertas! #CustomerSuccess #Soporte #AtenciónAlCliente #GENCS

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