The Story: Starbucks: ¿Se agotó aquello de “vender experiencias”?

Starbucks, el ícono de la cultura del café, enfrenta uno de los momentos más desafiantes de su historia. Desde su origen en Seattle hasta convertirse en una marca global, Starbucks ha redefinido el concepto de la “experiencia del café”. Sin embargo, la competencia, el cambio en los hábitos de consumo y la saturación de locales ponen en duda su relevancia. Starbucks está intentando reinventarse. Desde un nuevo CEO y cambios en su menú, hasta la inversión en tecnología para mejorar la eficiencia, descubre los planes del gigante del café para mantenerse en la cima. Escucha The Story en tu plataforma de streaming favorita. Un producto de GBM.