Para qué (y cómo) implementar inteligencia artificial en las empresas

Andrés Pedreño, ex rector de la Universidad de Alicante, es catedrático de Economía Aplicada y presidente de One Million Bot, una empresa que desarrolla chatbots personalizados con inteligencia artificial (IA) para automatizar procesos en empresas. Pedreño sostiene que la IA puede transformar profundamente a las empresas, ya que puede emular algunas capacidades humanas complejas y realizar tareas repetitivas, mejorando la competitividad, reduciendo costes y aumentando la productividad. Incluso pequeñas inversiones en esta tecnología pueden generar retornos significativos en las organizaciones. Cada empresa enfrenta desafíos únicos al implementar la IA. Por ello, es crucial identificar las necesidades específicas de cada organización, evaluar su uso potencial y priorizar las aplicaciones que generen mayor valor añadido. Aunque muchas empresas españolas ya han implementado IA en sus procesos, la productividad global no refleja plenamente estos avances. Por eso, Pedreño subraya la necesidad de crear una cultura de la oportunidad en torno a la IA, superando el enfoque regulacionista, obsesionado con los riesgos, para fomentar un ecosistema digital local competitivo. La recomendación del experto para los empresarios que quieren comenzar a impulsar sus negocios con IA es tener una mente abierta y curiosidad. Los directores de tecnología deben liderar el cambio y la innovación, promoviendo una cultura organizacional que abrace la transformación tecnológica.