# 5 pasos para implementar Customer Experience en tu organización

Episodio de [Flecha podcast](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/flecha-podcast), de Ariel Bohe.

- Publicado: 7 de septiembre de 2022
- Duración: 25 min
- Temporada 4, episodio 3
- Audio: https://anchor.fm/s/15eef808/podcast/play/57137751/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2022-8-5%2F5e3a1cdd-7dd8-2d30-0c85-bf776e69f439.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/flecha-podcast/episodio/11960945-5-pasos-para-implementar-customer-experience-en-tu-organizacion

## Sobre este episodio

Muchos piensan que para empezar a desarrollarnos en Customer Experience dentro de las organizaciones, necesitamos inversión, contratar a un tercero para que nos haga la tarea o ir a estudiar para entender qué siente el cliente. Quiero darte una buena noticia, no necesitamos de todo eso para arrancar a hablar de CX en tu organización. Las relaciones las hacemos de personas a personas y lo que buscaremos en este episodio, es contarte formas para arrancar a implementar un modelo de CX tan rápido como te lo propongas. Una gran charla con Cristian Hernández !Un SUPER episodio para no perderse! Esta temporada está co-creada con el equipo de la diplomatura en Gestión de Experiencia de Cliente que se dicta en UTN BA - Buenos Aires argentina y sentipodcast. Host: Ariel Bohe

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