# El dilema de Grupo Coppel

Episodio de [FinTech Tour® (el podcast)](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/fintech-tour-r-el-podcast), de Legal Paradox®.

- Publicado: 9 de octubre de 2026
- Duración: 7 min
- Temporada 2, episodio 144
- Audio: https://anchor.fm/s/10ff4625c/podcast/play/127146125/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-9-8%2F433736958-44100-2-10afb4345b2fa.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/fintech-tour-r-el-podcast/episodio/2108397-el-dilema-de-grupo-coppel

## Sobre este episodio

7:00 a.m. Agustín Coppel Luken convoca a la familia Coppel a una junta de emergencia en Culiacán, Sinaloa. SHCP acaba de determinar que en su sector únicamente se podrán usar Medios de Pagos Digitales y Electrónicos... Ya no más efectivo... Omg. Ok, calma... este no es un escenario real, al menos no aún... Pero imaginemos que lo sea entre enero y marzo del próximo año, vamos a analizar qué pasaría. Como contexto, la Cámara de Diputados aprobó la Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos, con 330 votos a favor, 122 en contra y cero abstenciones, falta el senado. Todo esto a menos de un mes de ser presentada por la H. presidente Sheinbaum... Que así de eficiente fuera todo ufff... me queda claro que seríamos primer mundo. Como recordarás, el artículo 13 deja que Secretaría de Hacienda y Crédito Público decida en qué sectores el pago digital “podrá ser la única forma de pago”. Sin criterios, un verdadero cheque en blanco. Ya en vigor, tendría 15 días hábiles para nombrarlos (y puede ampliar después). El protagonista Diego Coppel Sullivan , cuarta generación, con 18 meses como director general enfrenta uno de los mayores retos a los que la familia Coppel se ha enfrentado en toda su historia. Evolucionar su transformación digital de la noche a la mañana o enfrentar las consecuencias de su inacción... Afortunadamente, no está solo, su tío Agustín preside el consejo. Esta será su primera crisis de fondo y parten de este contexto: 🔹 73.5% de los adultos paga en efectivo sus compras de más de $500. En localidades de menos de 15 mil habitantes, 88%. 🔹 La tarjeta departamental es el crédito más común del país: 22.6%. Pero... 1 de cada 5 titulares se atrasó en un pago. 🔹 31.5 millones de adultos no tienen cuenta y pagan en efectivo sus compras grandes. 🔹 95% de los titulares de tarjeta departamental tiene smartphone, y aun así 54% paga en efectivo. La razón #1: costumbre. 🔹 BanCoppel tiene 13.6 millones de cuentas activas, 41.8 millones dormidas y 1 millón de clientes en su app. Los dilemas. 1. Pelear o liderar. El amparo compra tiempo, pero convierte a Coppel en "defensor del efectivo" frente a un gobierno con mayoría. 2. Tienda contra banco. La prohibición cae sobre la tienda, pero no sobre la ventanilla de BanCoppel que está dentro de ella. ¿Es legítimo usarla? 3. Mora por canal. Si el cliente no puede abonar en efectivo, dejará de pagar aunque quiera. ¿Quién absorbe el golpe? 4. Corto contra largo plazo. ¿Hay que proteger las ventas del trimestre o la relación con su cliente para la próxima década?

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