EP 33 | Comercio operado por IA: ¿le vas a delegar tus decisiones de compra?

José Alberto Baeza ha pasado más de 25 años construyendo tecnología financiera, desde los primeros portales web de la banca mexicana hasta su etapa como arquitecto de soluciones en DiDi, hasta fundar PayRoad.ai, una plataforma conversacional de comercio operado por inteligencia artificial. En esta conversación con Luis Fernando Sánchez, José explica por qué el verdadero valor de la IA no está en optimizar catálogos para que un agente compre por ti, sino en orquestar los problemas reales de las personas: no se trata de conseguir una medicina, sino de resolver un problema de salud. Hablan de los errores que cometen bancos y fintechs al confundir canal digital con transformación real, de por qué la interfaz de usuario dejará de importar, de cómo WhatsApp se está convirtiendo en la puerta de entrada financiera para millones de mexicanos sin acceso a la banca, y de los límites que José cree que la inteligencia artificial nunca debería cruzar: la responsabilidad de una decisión siempre debe quedarse en manos humanas. — Fintech Bar Podcast | Temporada 3, Episodio 33