EXTREMOS Episodio 207 / 27 de Agosto de 2012

Nos visita «D» quien reemplaza a Ana Rosa casi todo el programa. 1. EL PROBLEMA DE LOS CALLCENTERS Atento es una red de callcenters que abarca varios países de habla hispana. Pertenece a la empresa Telefónica y, gracias a ello, tiene acceso tanto a los número telefónicos como a los datos personales de los usuarios. Es a través de esta información que Atento puede disponer de cualquier cualquier número y realizar llamadas para ofrecer diversos productos y servicios. Es de conocimiento general el descontento de los usuarios que con frecuencia reciben llamadas de Atento y de otros callcenters. Fernando nos relata como dentro de Telecom, una de estas empresas en la que él mismo laboró, las condiciones de trabajo eran bastante malas. Habían constantes amenazas de despido si no se llegaba a un número determinado de ventas. Además, dentro de las capacitaciones, les mostraban a los nuevos trabajadores casos de supuestas “epopeyas de ventas” que debían seguir. Por ejemplo, el caso de una chica se hizo pasar por enferma de cáncer para que los usarios aceptaran comprarle; si no lo hacían, ella perdería el trabajo irremediablemente. Por otro lado, Sandro nos habla sobre las tendencias dentro de los callcenters y la problemática que esto genera. Hace algunos años, era usual ver a señoras mayores ocupar estos puestos. Ahora, casi la totalidad de los puestos les pertenecen a jóvenes, muchos de ellos estudiantes con la necesidad de un ingreso extra. 2. GIANMARCO SE QUEJA Y DISCULPA CON «HINCHAS» DE CRISTAL El pasado viernes 17 de agosto Gian Marco celebró sus 20 años de trayectoria musical con un multitudinario concierto en el estadio de San Marcos. Pero no solo la música, los reencuentros y las anécdotas estuvieron presentes aquella vez; también las bromas. Entre ellas, hubo una realizada contra los «hinchas» del club de fútbol Sporting Cristal que despertó su indignación y hasta amenazas de muerte contra el artista. Una de nuestras conductoras presentes en el concierto nos cuenta cómo Gian Marco, luego de preguntar por los hinchas de Alianza Lima y Universitario y desatar la algarabía esperada, inquirió por los hinchas de Sporting Cristal y no obtuvo respuesta alguna. Como consecuencia, dijo que se había olvidado que ellos solo eran «cuatro gatos». Es conocida la táctica de los animadores de despertar las pasiones de los espectadores para animar sus presentaciones. Al respecto, Sandro opina que Gian Marco fue imprudente al no tomar en cuenta que nos encontramos en una sociedad enferma, en la que la veneración de los hinchas colinda con el “paganismo”. Es ese fanatismo el que genera reacciones como a la que nos referimos. Dentro de nuestra sociedad se tiene el concepto de que para tener éxito hay que ser futbolista. Entonces, los hinchas endiosan a los jugadores y al club que representan lo tienen casi como una religión. Sandro agrega que es una consencuencia más de la falta de líderes en el Perú. Esto deriva en la formación de grupúsculos acéfalos para los cuales su Dios, su patria y su bandera es un equipo de fútbol. Horas después de haber colgado el video en el que se disculpaba con los hinchas de Sporting Cristal, Gian Marco Zignago lo retiró. D nos dice que es un tema un poco ofensivo cuando Gianmarco realizó la broma ya que no fue inteligente hacer ese comentario con el propósito de aminar su concierto. Para Sandro, Gianmarco actuó muy separatista al hablar en la manera en la que lo hizo. Al hacer este comentario el cantante comenzó a crear conflicto entre el público. Además, Gianmarco ha retirado el video que publicó sobre el caso de Sporting Cristal, en el cual él comentaba sobre el asunto. Hoy en día, no hay líderes a seguir entre los jóvenes y la mayoría opta por ver como su “dios” a sus equipos de fútbol y cuando se sienten ofendidos atacan como los antiguos bárbaros. Mientras no haya líderes, los jóvenes seguirán viendo como su dios a este tipo de grupos deportivos. Ver video: http://www.youtube.com/watch?v=o0YnoAMNSOQ 3 I[...]