EXTREMOS Episodio 229 / 28 de Enero de 2013

1. GOBIERNO RENUEVA CONTRATO A TELEFÓNICA MÓVILES POR 18 AÑOS Y 11 MESES En efecto, el gobierno peruano ha renovado contrato a Telefónica Móviles por casi dos décadas. La empresa en cuestión ha declarado estar incómoda ante dicho contrato, pues en virtud de este tendrán que realizar determinados actos que van en su perjuicio y ha señalado además, que casi la totalidad de los peruanos estaba de acuerdo con la renovación de su contrato, lo que evidentemente constituye una ofensa a nuestra ciudadanía. Yuniel comenta que muchísimo se está hablando hoy de la ineficiencia de Telefónica y que la población no comprende la renovación del contrato. Cuando el ministro de Transportes y Comunicaciones, Carlos Paredes declaró a la prensa que se habían puesto sobre la mesa los términos y condiciones para que pudieran continuar prestando servicios en nuestro país todos creíamos que se trataba realmente de grandes exigencias. El proceso de negociación se ha caracterizado por el hermetismo y llama la atención la postura de algunas instituciones, tal y como es el caso de Osiptel. Esto ha sido objeto de críticas también por el presidente de la Asociación Peruana de Usuarios y Consumidores, Crisólogo Cáceres. Sandro señala que Telefónica tendrá que invertir la ínfima suma de tres millones de soles para dar cumplimiento a sus obligaciones. Presentamos en esta emisión de Extremos un audio con las declaraciones del ministro de Transportes y comunicaciones, Carlos Paredes. Yuniel agrega que es lamentable que se haya renovado el contrato, pero que debemos tener en cuenta que existen otras empresas que prestan servicio de telefonía a nivel nacional. Hace referencia nuestro conductor a Claro y Nextel e indica que próximamente concretará su inserción en el mercado peruano Viettel, una entidad vietnamita. Telefónica ha dicho que trabajarán en función de ampliar su cobertura, van a disminuir sus tarifas para algunos sectores, pero no se ha hecho referencia al tema de la atención al cliente y la celeridad en la solución de las reclamaciones presentadas por los clientes. Sandro manifiesta que el actual gobierno dice trabajar a favor de la inclusión social, pero no ha tomado en consideración la corrupción en Telefónica. Nuestra radio desde hace varios años viene tramitando un expediente contra dicha empresa, donde han quedado expuestos actos incoherentes y de corrupción, sin que hasta la fecha tengamos nada en concreto. Explica nuestro director que el gobierno debe imponer sanciones a esta u otras empresas de telecomunicaciones cuando perjudican a los usuarios. Se cuestiona además, la justicia social de la cual tanto se habla en los últimos años. El gobierno debió haber sido transparente y discutir con el pueblo las condiciones propuestas a Telefónica. Ha habido una exclusión total en este caso. Se cuestiona Sandro dónde ha quedado el tema de los derechos del consumidor y lo referente a calidad de los equipos y del servicio mismo. Paredes ha indicado que en zonas rurales la llamada costará veinticinco centavos por minuto, pero lo cierto es que contabilizan como un minuto cuarenta segundos y que actualmente no se utilizan los cinco centavos, por lo cual procede un redondeo y entonces el costo sería treinta centavos. Telefónica ha manifestado que aceptan lo exigido, pero considera que las exigencias actuales son muy duras y no tienen precedente. Sus funcionarios han expuesto que deben hacer un esfuerzo extraordinario para cumplir con lo pactado. Llama la atención que el acuerdo no comprende ningún compromiso adicional para mejorar las redes existentes y disminuir las tarifas para los usuarios móviles actuales. Acción Popular ha planteado una interpelación al ministro Carlos Paredes. A propósito, presentamos las declaraciones del parlamentario Johnny Lezcano, quien cataloga este contrato como un acto ilícito y “entreguista” por parte del gobierno. Plantea el congresista que es una decisión vergonzosa y presume que ha habido actos irregulares en este contrato[...]